TUSHOU Beauty Reviews（以下「本サービス」といいます）は、美容家電・美容関連商品について、ユーザーの実体験に基づく口コミを共有し、商品選びの参考にできる場を目指しています。
本ガイドラインは、すべてのユーザーが安心して投稿・閲覧できる環境を守るためのルールです。本サービスを利用する場合、本ガイドラインおよび別途定める利用規約に同意したものとみなします。
1. 投稿の基本方針
本サービスでは、実際に使用した商品や、購入・使用を検討するうえで有益な情報を歓迎します。投稿する際は、次の点を心がけてください。
- 実体験に基づいた内容を投稿すること
- 良かった点だけでなく、気になった点も具体的に書くこと
- 肌質、髪質、使用頻度、使用期間など、他のユーザーの参考になる情報を可能な範囲で記載すること
- 感情的・攻撃的な表現ではなく、事実や体験に基づいて表現すること
- 他人の権利やプライバシーを侵害しないこと
口コミは、投稿者個人の感想です。すべてのユーザーに同じ効果や満足度が生じることを保証するものではありません。
2. 禁止される投稿
以下の内容を含む投稿は禁止します。
2.1 虚偽・誇張・なりすまし
- 実際に使っていない商品について、使ったかのように投稿する行為
- 実体験と異なる内容を故意に投稿する行為
- 他人になりすまして投稿する行為
- メーカー、販売店、関係者であることを隠して投稿する行為
- 商品の効果、性能、価格、在庫などについて誤解を招く投稿
2.2 誹謗中傷・嫌がらせ
- 他のユーザー、投稿者、メーカー、販売店、個人または団体を誹謗中傷する内容
- 差別的、侮辱的、脅迫的、威圧的な表現
- 個人攻撃や嫌がらせを目的とした投稿
- 他者の人格、名誉、信用を不当に傷つける投稿
2.3 個人情報・プライバシー侵害
以下の情報を投稿してはいけません。
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレス
- 注文番号、配送伝票番号、会員番号、予約番号
- クレジットカード情報、決済情報
- 他人の顔写真、SNSアカウント、勤務先、学校名
- その他、個人を特定できる情報
自分自身の情報であっても、公開によりトラブルにつながる可能性があるため、投稿前に十分注意してください。
2.4 権利侵害
次のような投稿は禁止します。
- 他人が撮影した写真を無断で投稿すること
- メーカー公式サイト、ECサイト、SNS、他人のレビューから画像や文章を無断転載すること
- 著作権、肖像権、商標権、プライバシー権、その他第三者の権利を侵害すること
- 雑誌、広告、商品ページ、SNS投稿などを無断でコピーすること
2.5 医療的・断定的な表現
美容家電や美容関連商品の口コミでは、次のような表現に注意してください。
禁止または修正対象となる例：
- 「必ず治る」
- 「病気が改善する」
- 「医療効果がある」
- 「誰でも必ず効果が出る」
- 「絶対に肌荒れしない」
- 「これだけで脱毛が完了する」
使用感や変化を書く場合は、個人の感想として、過度に断定しない表現を心がけてください。
例：
- 「私の場合は、使い続けることで肌の調子が整ったように感じました」
- 「髪がまとまりやすくなったと感じました」
- 「刺激を感じたため、敏感肌の方は注意した方がよいと思います」
体調不良、肌トラブル、痛み、疾患がある場合は、医師などの専門家に相談してください。
2.6 広告・ステルスマーケティング
以下は禁止します。
- 広告、宣伝、営業目的の投稿
- 報酬や提供を受けたことを隠した投稿
- 商品やサービスを不自然に持ち上げる投稿
- 競合商品を不当に下げる投稿
- アフィリエイトリンクや外部誘導リンクを含む投稿
- 同一または類似内容の大量投稿
メーカー、販売店、代理店、関係者、広告主、モニター提供を受けた方などは、その関係性を隠して投稿してはいけません。
3. 画像投稿ルール
本サービスでは、口コミに画像を添付できる場合があります。画像を投稿する際は、以下を守ってください。
3.1 投稿できる画像
- 自分で撮影した画像
- 投稿する権利を持っている画像
- 商品本体、使用感、サイズ感、付属品、保管状態などが分かる画像
- 他人の個人情報や顔が写っていない画像
3.2 投稿してはいけない画像
- メーカー公式画像、ECサイト画像、SNS画像、他人のレビュー画像の無断転載
- 他人の顔、住所、電話番号、メールアドレス、注文番号、伝票番号などが写っている画像
- わいせつ、暴力的、差別的、不快感を与える画像
- 商品と関係のない画像
- 法令または公序良俗に反する画像
- 権利者の許可なく撮影・利用された画像
投稿画像に個人情報が写り込んでいないか、投稿前に必ず確認してください。
4. 投稿内容の外部利用について
投稿された口コミや画像は、本サービス内の商品ページや口コミ一覧だけでなく、ランキング、特集記事、比較記事、SNS、広告、アプリ画面、外部提携ページ等で紹介される場合があります。
投稿する際は、外部に掲載されても問題のない内容・画像であることを確認してください。特に以下の情報が含まれないよう注意してください。
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレス
- 注文番号、配送伝票番号、会員番号
- 他人の顔や個人を特定できる情報
- 自宅、勤務先、学校、車のナンバーなどが分かる情報
- 他人が撮影した画像、ECサイト画像、メーカー公式画像、SNS画像
退会後も、投稿済みの口コミや画像が掲載・利用され続ける場合があります。削除を希望する場合は、お問い合わせフォームからご相談ください。
5. 口コミの評価・「参考になった」機能
本サービスでは、口コミに対して「参考になった」などの評価機能を提供する場合があります。以下は禁止します。
- 自分の口コミを不正に評価する行為
- 複数アカウントを使って評価を操作する行為
- 他ユーザーと評価を押し合う行為
- 報酬や見返りを条件に評価を依頼する行為
- 評価機能を悪用してランキングや表示順を操作する行為
6. ランク・バッジ・ミッションについて
本サービスでは、投稿数、写真付き口コミ、参考になった数、その他の活動状況に応じて、ユーザーランク、バッジ、ミッション等を提供する場合があります。
これらは、ユーザーの活動状況や信頼性を分かりやすく示すためのものであり、特定の商品効果や専門資格を保証するものではありません。
不正行為、虚偽投稿、ガイドライン違反が確認された場合、ランク、バッジ、ミッションの進行状況、特典等を取り消すことがあります。
7. 投稿の削除・非表示・制限
運営者は、以下に該当すると判断した場合、投稿者への事前通知なく、投稿の削除、非表示、編集、ランキング・集計対象からの除外、アカウント制限などの措置を行うことがあります。
- 本ガイドラインまたは利用規約に違反する場合
- 法令に違反するおそれがある場合
- 第三者の権利を侵害するおそれがある場合
- 虚偽、誇張、広告目的、不正利用が疑われる場合
- ユーザーまたは第三者から通報があった場合
- 本サービスの安全な運営に支障があると判断した場合
- その他、運営者が不適切と判断した場合
8. 通報・問い合わせ
違反投稿、権利侵害、個人情報の掲載、不適切な画像などを見つけた場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。
通報内容を確認したうえで、必要に応じて投稿の削除、非表示、アカウント制限等を行います。すべての通報に対して個別の対応結果をお知らせできない場合があります。
9. ガイドラインの変更
運営者は、必要に応じて本ガイドラインを変更することがあります。変更後の内容は、本サービス上に掲載した時点から適用されます。
10. 最後に
本サービスは、ユーザー同士の実体験に基づく情報共有によって成り立っています。安心して利用できる口コミ環境を守るため、思いやりと責任ある投稿をお願いします。
以上